1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: PAIN GENIUS SL
Nombre comercial: Instituto Carratalá de Cirugía Ortopédica y Traumatología (INCOT)
CIF: B13960935
Domicilio: Avda. Cortes Valencianas, 41 – Puerta 42, 46015 Valencia (España)
Correo electrónico: info@incotvalencia.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos a través de los formularios de contacto o de solicitud de información de esta web serán utilizados con las siguientes finalidades:
• Atender consultas, dudas o solicitudes enviadas por los usuarios.
• Gestionar solicitudes de cita o valoración médica.
• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con los servicios prestados, siempre que el usuario lo haya consentido previamente.
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
En caso de que el usuario proporcione información médica o relacionada con su estado de salud, dicha información será tratada con el máximo nivel de confidencialidad y exclusivamente por personal autorizado, conforme al deber de secreto médico y a la normativa de protección de datos.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario al marcar la casilla correspondiente en los formularios y/o al enviarnos voluntariamente sus datos. En caso de prestación de servicios médicos, el tratamiento de datos de salud estará amparado en el artículo 9.2.h) del RGPD: “el tratamiento es necesario para fines de diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario”.
4. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, a centros hospitalarios colaboradores o laboratorios, previa autorización del paciente).
5. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos).
• Derecho de oposición o limitación al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita junto con copia de su DNI o documento equivalente a:
Correo electrónico: info@incotvalencia.com
Dirección postal: Avda. Cortes Valencianas, 41 – Puerta 42, 46015 Valencia (España)
Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En el caso de historiales clínicos, se conservarán al menos durante el plazo exigido por la normativa sanitaria aplicable.
7. Seguridad de los datos
PAIN GENIUS SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.